一、开关机，绑定，网络连接常见问题
1.怎么开机?
按住电源键等2秒左右，蓝色电源指示灯亮起的时候，表明正在开机。等白色数字LED灯亮起的时候，表明完全开机，可以正常使用了。
2.无法开机?
可能由于电量已经用完，请充电。充电几分钟后会自动开机。如果充电后还是无法开机，请联系客服400-6939-378。
3.智能音箱为什么需要先和手机绑定?
绑定之后能建立手机和音箱的连接关系，能使用手机APP查看和管理音箱。
4.手机连接不上智能音箱怎么办?
请确保音箱已经开机、确保手机和音箱在蓝牙可连接范围之内、确保没有其他手机正在连接使用。如果确认以上无误后还是不能连接，请把音箱关机再开机重试。
5.怎么设置智能音箱联网?
a.该音箱为3G版，可以使用随机配送的联通流量卡，参考使用说明书安装好流量卡即可开始上网。请使用APP的流量卡管理查看流量使用情况以及流量购买；
b.如果在室内使用，请使用APP，进入左侧当前网络选项，可以设置音箱连接WiFi网络；
二、音箱模式切换，以及声音输出切换问题
1.华夏视听智能音箱有几个模式？
可以把华夏视听智能音箱理解为两个音箱，即：智能音箱和传统的蓝牙音箱。出厂默认的是智能音箱，可以用华夏视听app管理，可以随意语音识别控制。当切换成蓝牙音箱模式的时候，就是传统意义上的蓝牙音箱了，可用任意手机搜索连接，手机上播放的歌曲会通过音箱播放出来。
2.智能音箱和蓝牙音箱怎么切换？
同时按住音箱的播放键和减号键不放，会自动在智能音箱模式和蓝牙音箱模式之间切换。也可以通过手机APP切换，进入左侧菜单栏，选择开启或者关闭蓝牙音箱模式，即可在两者之间切换。
3.蓝牙音箱模式下能使用语音识别吗？
可以，唤醒语音识别，音箱会自动切换回到智能音箱模式。
4.智能音箱智能通过喇叭播放声音吗？
智能音箱有3种声音输出方式：默认自带的喇叭，FM发射，AUX输出。
5.FM播放模式是什么意思？
当使用FM播放模式的时候，华夏视听里面播放的声音会以FM信号的方式传播，FM的频率会显示在白色的数字LED灯上，此时你只要把收音机调到这个频率，即可接收到智能音箱播放的声音。此时智能音箱相当于一个小电台。
6.可以修改智能音箱对外发射的FM频率吗？
可以，请使用华夏视听APP，进入左侧菜单栏的设置项，修改FM频率，请按照APP界面提示操作即可。
7.怎么切换声音输出方式？
同时按住播放键和加号键不放，可以在喇叭输出和FM输出之间切换。如果用耳机线插上AUX插口，则会切换为AUX输出。
三、音乐播放，电台直播常见问题
1.怎么使用智能音箱听音乐?
请按照以下步骤和方法，能满足你日常的歌曲收听：
a.从app在线歌曲下载一首歌曲，按照操作提示，把已下载的歌曲同步到音箱，同步之后的歌曲，会显示在app界面上，点击就可以播放出来了；
b.可以使用语音识别来播放歌曲，确保智能音箱已正常联网，说“小乐在吗？”（或者按住播放键不放），调取语音识别，说出你想听的歌，就会自动搜索并播放。
c.手机APP和智能音箱连接上的情况，进入APP在线歌曲，随便点击一首歌曲，即可在智能音箱上播放出来。
2.可以用TF卡听歌吗?
可以，把歌曲拷贝到TF卡上，并按照说明书把TF卡安装到智能音箱，TF卡里面的歌曲会显示在APP的主界面上，点击就可以播放出来了。
3.除了听歌，还可以听其他内容吗?
任意内容，电台，故事小说，新闻，笑话，天气预报等。打开语音识别，说出你想听的内容即可。
四、语音识别相关问题
1.怎么启动语音识别?
按住智能音箱播放键不放，等听到“主人请讲”的提示音后，进入到了语音识别模式，可以放开按键说话。
2.怎么用语音识别搜索到自己想听的内容?
请点击APP上方的功能按钮“语音帮助”，里面有详细的语音使用命令词帮助。
3.为什么语音识别使用不了?
要正常使用语音识别功能，请确保以下几点之一：
a.智能音箱已经装了流量卡，且流量卡流量充足；
b.智能音箱连接上了WiFi网络；
六、其它问题
1.怎么恢复出厂设置?
同时按住华夏视听的音量加号键和减号键不放等6秒钟即可。接着，华夏视听3个按键都会闪3下，同时播放提示音表示操作成功。
2.华夏视听可以用什么样的流量卡?
支持联通3G/4G流量卡。暂不支持移动，电信的流量卡。
3.怎么升级软件?
进入"设置-关于-版本检测"，有新版本会提示下载。手机端安装包下载完成之后会自动安装升级，华夏视听端安装包会先下载到手机，当手机连接上华夏视听的时候，会自动把升级文件同步过去，并自动升级。
4.如何知道华夏视听的电量?
进入app左上角菜单栏，可以查看电量。
5.如何知道华夏视听的存储情况?
进入"设置-设备详情"，可以查看剩余存储空间。
6.如何知道华夏视听的流量使用情况?
进入"设置-流量卡管理"，可以查看流量卡流量使用情况。
7.华夏视听电量续航能力是怎么样的?
充满电的情况下，如果连续播放歌曲，大概可以播放8个小时。温馨提示:无操作情况下，华夏视听工作1小时候会自动进入待机。为延长待机时间，您可以按一下电源键快速进入待机状态。